خدمت تکراری را Productize کن؛ بسته ثابت برای فروش سادهتر
هر مشتری proposal، فرایند و قیمت کاملاً جدید میخواهد و زمان فروش بخش بزرگی از ظرفیت را میخورد.
اگر یک نوع پروژه را بارها انجام میدهی، ورودی، مراحل، خروجی و قیمت/بازه روشن بساز تا هر فروش از صفر طراحی نشود.
چطور دقیقتر به موضوع نگاه کنیم؟
- پروژههای قبلی را مرور و یک الگوی مسئله و خروجی تکرارشونده پیدا کن.
- ورودی لازم، مراحل ثابت، زمان معمول و تعداد اصلاح را استاندارد کن.
- موارد خارج Scope و add-onها را واضح بنویس.
- بسته را با چند مشتری آزمایش و جایی که استثنا زیاد میشود اصلاح کن؛ محصولسازی نباید نیاز واقعی را انکار کند.
چرا این موضوع مهم است؟
تکرارپذیری اصطکاک فروش و اجرا را کم میکند و به مشتری کمک میکند دقیقتر بفهمد چه چیزی میخرد.
سؤالهایی که معمولاً بعدش پیش میآید
همه خدمات قابل Productize هستند؟
نه؛ کار بسیار سفارشی یا مشاوره پیچیده ممکن است فقط بخشی از فرایند را استاندارد کند.
قیمت ثابت لازم است؟
نه حتماً؛ حتی یک بازه روشن با شرایط ورود مشخص هم فروش را سادهتر میکند.